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购 物 指 南
订
购
方
式
1. 网上订购
直接在本中心订购商品请按照以下购物顺序：
网站注册→ 选购商品→ 加入购物车→ 到收银台→ 填写收货人的有关信息→ 确订订单→ 递交订单→ （在线或银 行汇款）支付→ 与我们联系
2. 电话订购
通过电话联系我们购买商品：
服务热线：029-82098123
请您拔打这 个电话与我们联系！
3. 邮寄订购
通过邮局邮购商品，请在汇款单上写明所要购买的商品名称、数量，并请注明您的收货地址及本公司地址。
如果您需要更详细的信息，请拨打本公司服务电话：029-82098123。
客
户
服
务
1. 订单查询
在网站中登录后，进入用户后台，在会员中心→ 我的订单中查询您所下的订单。
2. 电话查询
服务热线：029-82098123
E-mail：
services@52fdw.com
地址：西安市科技路8号凯丽大厦东座2405室
邮编：710065
3. 传真查询订单
通过发传真查询,请注明您的订单号、购买人等相关信息。传真：029-82098122
服
务
保
证
1. 技术支持
西安市内提供免费上门安装服务，如在使用过程中有任何疑问，可在工作时间内来公司参加专业的免费技术 培训。其他详情参见“售后服务 。
2. 客户回访
为了赢得顾客的满意度，了解顾客的反馈信息，我们建立了客户回访制度。对商品的售后进行电话回访，保 证服务质量，解决顾客后顾之忧。
3. 诚信安全
我们为您购物创造“省钱、省时、省力、放心”的购物信息平台，充分理解并尊重您的个性自由和独立；将 心比心，待人如待己；自觉参与和维护社区诚信交易的建设；公司以自觉恪守并履行这些信条为荣。
付
款
方
式
1. 网上支付
您在递交订单后，可以选择网银在线等我们提供的网上在线支付平台进行快捷的支付方式。
2. 银行汇款
1) 账户名称：西安实创软件有限公司
开 户 行：工行西安电子科技大学分理处
账 号：3700117419200014963
2) 开 户 行：浦发银行西安高新支行
账 号：72040158000005242
开户行 地址：西安市高新路51号高新大厦
汇款后请及时和我们联系，告诉我们以下信息：
您的真实姓名、客户编号、订单号码 、汇款方式、汇入银行、汇款时间、汇款金额。如果可以传真，请将汇款底单（银行回单）传真给我们。
配
送
方
式
1. 快递安排
我们会在您网上支付成功或收到您的汇款后及时将以快递的方式将商品寄出。如果您所留的收货人地址是办 公场所等地址，我们将默认收货人双休日休息而在工作日进行配送。如果收货人双休日也可以收货，请在订单备注中注明。
2. 送货上门
我们会派专人上门送货（目前仅限西安市及周边），外省市顾客目前只能通过邮寄方式进行配送商品。
3. 普通邮寄
汇款约须2-7日到达，邮寄根据地区不同可能需要5-15日。如果您在以上累计时间后仍未收到商品，请立即拔打我 们的服务热线：029-82098123。
企
业
文
化
企业自成立以来，始终以高起点作为公司的定位，奉行高技术优势、人才优势 、管理优势和市场优势相结合，制定了一整套循序渐进的企业发展战略，建立和完善各项规章制度。公司注重提高员工的素质，着力培养员工的敬业 精神和创新能力，尊重知识与人才，注重员工的个人发展。目前公司拥有一批实力雄厚的核心团队，他们为公司的发展提供了保障基础。
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