1.为什么注册后不能正常登录？
　　答：不能正常登录可能有以下几种原因，请注意检查：
　　（1）网络是否正常连接；
　　（2）用户名和密码是否输入正确，请检查后重新登录；
　　（3）您申请的账户尚未充值；
　　（4）您上次充值的使用期限已到。
2.当收发两个消息提示窗口同时出现时，会出现系统无法操作的情况，怎么办？
　　答：出现这种情况时只需点击回车键即可。
3.接收题目的顺序怎么和我发送题目的顺序不一样？
　　答：接收题目的顺序与题目的难易程度和所需解答时间有关。
4.为什么我接收的题目在收藏夹里找不到呢？
　　答：请点击收藏夹里“刷新”按钮，重新刷新一次即可。
5.如何绘制虚线？
　　答：我们的系统只是原图绘制，虚线代表辅助线，所以用户不需要绘制虚线。
6.为什么画完图形以后无法保存，系统提示“点不在线上”？
　　答：请您仔细检查图形，如果点确实不需要过此线段请点击“否”；如果需要过此线段请按照提示框提示的信息进行修改或者重新绘制图形。
7.为什么使用标注角怎么也标注不上呢？
　　答：请您检查图形上的点是否全部标注，只有标注点后才可以使用标注角进行标注。
8.为什么在“初中几何”界面文字编辑区中，按撤消键和恢复键不起作用？
　　答：“初中几何”界面中，撤消键和恢复键仅对图形编辑区的内容有效，对文字编辑区的内容无效。